1. Загальні положення
Компанія HarmonyCare House поважає право на приватність і зобов'язується захищати персональні дані всіх користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим сервісом планування харчування.
Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних та міжнародних стандартів інформаційної безпеки.
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо наступні типи персональних даних:
Особиста інформація: ім'я, вік, стать, контактна інформація, включаючи адресу електронної пошти. Ці дані необхідні для створення вашого профілю та забезпечення персоналізованого сервісу. Медична інформація: дані про стан здоров'я, алергії, харчові обмеження, рівень активності, антропометричні показники. Ця інформація використовується виключно для створення індивідуальних програм харчування.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідувань, сторінки, які ви переглядаєте. Ці дані допомагають нам покращувати функціональність сайту та забезпечувати безпеку. Поведінкові дані: інформація про використання мобільного додатку, переваги в харчуванні, зворотний зв'язок щодо рекомендацій. Ці дані дозволяють нам постійно вдосконалювати наші алгоритми.
3. Мета використання інформації
Зібрана інформація використовується для наступних цілей: створення персоналізованих планів харчування, що враховують ваші індивідуальні потреби та особливості; надання консультацій та підтримки від наших сертифікованих спеціалістів з дієтології; покращення функціональності наших цифрових продуктів та послуг.
Крім того, ми використовуємо дані для забезпечення безпеки ваших персональних даних та попередження несанкціонованого доступу; проведення наукових досліджень у сфері харчування (виключно в анонімізованому вигляді); інформування про нові послуги та можливості (тільки за вашої згоди); покращення якості обслуговування та розвиток нових технологічних рішень.
4. Захист інформації
Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших персональних даних. Використовуємо сучасні методи шифрування для передачі та зберігання інформації, включаючи SSL-сертифікати та багаторівневе шифрування баз даних. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли спеціальне навчання з інформаційної безпеки.
Наші сервери розташовані в сертифікованих дата-центрах з високим рівнем фізичної безпеки. Ми регулярно проводимо аудит безпеки та оновлюємо системи захисту відповідно до найкращих світових практик. У разі виявлення загроз безпеці, ми негайно вживаємо заходи для їх усунення та інформуємо відповідних користувачів.
5. Обмін інформацією з третіми особами
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Ми можемо співпрацювати з надійними партнерами для надання певних послуг: сертифіковані лабораторії для аналізу показників здоров'я, служби доставки для доставки продуктів харчування, IT-компанії для технічної підтримки та розвитку сервісу.
Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та підписують відповідні угоди про конфіденційність. У випадку реорганізації компанії, злиття або поглинання, ваші дані можуть бути передані новому власнику за умови збереження всіх зобов'язань щодо захисту приватності.
6. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте низку прав щодо ваших персональних даних. Ви маєте право на доступ до інформації про те, які ваші дані ми обробляємо; виправлення неточної або неповної інформації; видалення ваших персональних даних за певних обставин; обмеження обробки ваших даних у певних випадках; портативність даних - отримання копії ваших даних у структурованому форматі.
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті або надішліть лист на адресу нашої служби підтримки. Ми розглянемо ваш запит протягом тридцяти днів з моменту отримання та надамо вичерпну відповідь. У разі незгоди з нашими діями щодо обробки персональних даних, ви маєте право звернутися до відповідних наглядових органів.
7. Зміни в політиці конфіденційності
Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися у зв'язку зі змінами в законодавстві, розвитком технологій або покращенням наших послуг. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові надати додаткові роз'яснення та допомогти вам в реалізації ваших прав щодо захисту персональних даних. Наша команда спеціалістів з інформаційної безпеки оперативно відповість на всі ваші запити та забезпечить належний рівень підтримки.